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青年干警控申接访轮值 锻造司法为民“硬核”力量
发布时间::2025年07月08日  来源:  
 

在工作实践中,接访人员通过分析和把握来访人心理,对于掌握工作主动权提高工作效率、提升接待效果有重要作用。落实落细好攀枝花市检察机关“检担民了”专项工作,进一步强化青年干警服务群众工作能力,提升控申工作质效,东区检察院主动担当、积极作为,推出青年干警控申接访轮值制度,并配套开展接访培训与实战演练,为青年干警成长铺设“快车道”,为控申工作高质量发展注入“新动能”。

搭建实践“大舞台”,淬炼服务“真功夫”

控申部门是检察机关与群众紧密相连的“前沿阵地”,是化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的“第一道防线”。我院将青年干警成长需求与控申工作实际需要紧密结合,精心制定并严格实施青年干警控申接访轮值制度。轮值期间,青年干警与经验丰富的控申“老将”并肩作战,全方位参与控申接待、案件受理、矛盾调解等关键环节。通过直接倾听群众心声、处理群众问题,青年干警不仅掌握群众工作的技巧和方法,更深刻理解“司法为民”的内涵和意义,真正将“为人民司法”的理念转化为实际行动。

 

打造能力“加油站”,注入专业“强引擎”

帮助青年干警快速适应并胜任控申接访工作,我院积极组织干警参加市院举办的“学习《人民检察院信访工作规定》推进检察环节信访工作法治化”专题培训,并结合我院实际情况自主开展控告申诉接访专题培训。培训中,业务骨干凭借丰富的实践经验和深厚的法律素养,通过大量实际案例,深入讲解控申接待的规范流程、实用技巧和风险防范要点。内容涵盖如何以真诚态度赢得群众信任、精准把握案件关键信息以及依法依规、妥善高效地处理信访问题等核心环节。青年干警们从中获得宝贵经验,有效提升应对复杂信访问题的能力。

 

锻造应急“杀手锏”,提升处突“硬实力”

培训结束后,为检验和提升青年干警的接访实战能力,我院开展信访接待应急演练。演练模拟多种复杂棘手的信访场景,包括如何应对情绪失控的上访群众、如何处理涉及重大舆情涉法涉诉案件等,为青年干警打造“接访实战演练场”。演练结束后,控申部门检察官对青年干警的表现进行了全面、深入点评和指导,针对演练中暴露出的沟通技巧不够娴熟、法律适用不够精准等问题,提出具有针对性和可操作性的改进建议通过实战演练,青年干警得到全方位的锻炼,应急处置能力和沟通协调能力得到显著提升,进一步巩固培训成果,为今后高质量开展控申接访工作筑牢坚实基础。

下一步,我院将持续完善青年干警控申接访轮值制度,鼓励青年干警将所学知识和技能充分运用到实际工作中,积极化解矛盾纠纷,维护群众合法权益,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义

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